Sécurité et Garantie de 100% sur SuperBillets


Notre garantie de 100%



Nous sommes à vos côtés à 100%


    Nous comprenons que votre évènement vous est important, et nous serons à vos côtés s’il y a la moindre complication avec votre commande de billets. SuperBillets.com est un marché de reventes de billets où les fans comme vous peuvent trouver des billets, même lorsque les stocks sont épuisés ailleurs. Les billets sur le marché de reventes de billets de SuperBillets sont vendus par des vendeurs indépendants, comme des fans et des vendeurs professionnels de billets. Chez SuperBillets, nous garantissons votre commande à 100%.



Vos billets seront authentiques et valables pour accéder à l’évènement.


Tous les billets vendus par SuperBillets sont authentiques et valables pour accéder à votre évènement. Veuillez contacter le vendeur de vos billets immédiatement si vous rencontrez des difficultés à l’entrée de l’évènement. Les coordonnées du vendeur figurent sur la confirmation d’achat que vous avez reçue par email.


Dans l’éventualité peu probable d’un refus d’accès à l’évènement, il vous faudra insister sur l’obtention d’une note sur un papier à en-tête du stade/de la salle, ou simplement un e-mail de l’organisation, expliquant pourquoi les billets ne pouvaient vous donner accès à l’entrée. Une telle preuve est capitale pour poursuive le fournisseur des billets, s’il y a lieu, afin de restituer vos fonds. Les indications « void », « annulé », etc., écrites ou tamponnées sur vos billets ne constituent pas une preuve étayée.


Vos billets seront exactement les mêmes ou meilleurs que ceux que vous avez commandés.


Les vendeurs qui listent des billets sur notre marché de revente sont tenus de fournir des billets qui conforment exactement aux places annoncées, sinon des places meilleures.


En cas d’un changement remarquable de la section et rangée sur votre commande de billets originale, il revient au vendeur de vous contacter par tous les moyens disponibles afin de confirmer une quelconque substitution. La phrase « billets équivalents ou meilleurs » est évidemment subjective. Si vous n’êtes pas satisfait(e) des billets alternatifs que propose le vendeur, contactez SuperBillets immédiatement afin que nous puissions trouver une solution à l’amiable ensemble avec le vendeur.


Vos billets seront livrés à temps pour l’évènement.


Vos billets vous parviendront à temps pour l’évènement, qu'importe la méthode de livraison de votre commande.


Si le vendeur de vos billets ne les livre pas à temps pour l’évènement, nous coordonnerons le remboursement de vos billets par le vendeur.


Vous serez remboursé(e) si votre évènement est permanemment annulé.


Si votre évènement est annulé, nous coordonnerons le remboursement des fonds par le vendeur (exclu les frais de livraison). Dans certains cas, le vendeur de vos billets pourra exiger que vous lui renvoyiez les billets avant d'être remboursé(e).


Si votre évènement est reporté, les billets pour la date originale seront toujours valables pour la nouvelle date, donc vous n’avez plus rien à faire ! Vous pourrez utiliser vos billets pour assister à l’évènement à sa nouvelle date et horaire, une fois annoncées par l'organisation.


Nous sommes à vos services pour toutes questions ! Veuillez consulter notre page Contact pour en savoir davantage sur comment nous joindre.


 
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